Entretien et communication 1+2
Grenoble du 4-7 mars 2011
Ce stage vous propose d’optimiser l’efficacité de votre pratique professionnelle.
Nous utilisons souvent sans le vouloir des mots qui agissent comme des freins ou des mots qui agissent comme des moteurs. Nos questions peuvent être fermées - ce qui peut bloquer notre interlocuteur - ou au contraire inspirantes et ainsi faire émerger ses ressources et sa vision. En reliant notre client à son objectif, en l’amenant à le ressentir, nous lui permettons de faire instinctivement les gestes qui vont le conduire à la solution. Ces techniques d’entretien se composent d’une palette d’outils et d’attitudes que vous pourrez utiliser, tant dans la phase d’anamnèse, que tout au long de l’échange avec votre client. Le séminaire alterne apport théorique et mise en pratique des outils.
Elle comporte 2 niveaux :
Les deux premiers jours, vous travaillerez principalement l’écoute, les questions ouvertes, la recherche d’objectifs, de priorités d’actions.
Les deux jours suivants, vous travaillerez principalement sur la définition du contrat d’alliance, les valeurs, les résistances et les ressources.
A l’issue de ces stages vous serez en mesure d’utiliser ces outils et d’accroître ainsi l’efficacité de votre savoir-faire de praticien en Constellations.
INTERVENANT
Prix
4 jours : 420.00 €